Stornierungen, Rückgaben, Rückerstattungen, Schäden & fehlende Artikel
Stornobestimmungen
Kunden können eine Bestellung jederzeit stornieren, BEVOR sie versendet und im System mit einer Tracking-Nummer versehen wird.
Rückgaben, Rückerstattungen, Schäden & fehlende Artikel
Kunden verfügen über eine Frist von 7 Tagen ab Empfang des Artikels, um diesen auf eigene Kosten (ungeöffnet) an uns zurückzusenden, es sei denn, die Rückgabe erfolgt aufgrund eines Fehlers der Versandabteilung von DS Laboratories, z. B. Versand eines falschen Artikels.
Kunden müssen eine Rückgabenummer schriftlich beantragenNach erfolgtem Versand ist die Stornierung einer Abo-Bestellung für Kunden kostenpflichtig. Zur Vermeidung von Missverständnissen werden die Abo-Möglichkeiten ganz eindeutig auf der Webseite erklärt.
Wir nehmen keine Rückgaben wegen Kundenunzufriedenheit mit einem Produkt an. Wir verkaufen kosmetische Hautbehandlungen (keine Heilungen) und geben keine Garantie auf die Wirkung eines Produkts für jeden einzelnen Kunden. Wir empfehlen dringend 60-90 Tage ununterbrochene Verwendung abzuwarten, bevor die Behandlung zu wirken beginnt.
Lesen Sie bitte die Bestandteilliste der Produkte durch, um sicherzustellen, dass Sie keine Allergie auf die von Ihnen erworbenen Produkte haben. DS Laboratories übernimmt KEINE Verantwortung für etwaige allergische Reaktionen auf unsere Produkte. Wir nehmen keine Rückgaben wegen allergischer Reaktionen auf unsere Produkte an.
Alle Rückgaben müssen von einem Kundenerfahrungs-Manager unter contact@dslaboratories.com genehmigt werden.
Adresse für Rückgaben:
DSHealhtcare Iberia SL
Active Ants
Zeelandhaven, 6
NL- 3433 PL Nieuwegein,
Niederlande
Versand
Wir beliefern praktisch jede Adresse Europaweit. Bitte beachten Sie, dass es Beschränkungen auf einige Produkte gibt, die nicht an internationale Zielorte versendet werden können.
Sobald Sie eine Bestellung abgeben, ermitteln wir das Versand- und Lieferdatum je nach Verfügbarkeit der von Ihnen bestellten Artikel. Abhängig vom gewählten Logistikanbieter kann das geschätzte Versanddatum auf der Seite des Versandangebots erscheinen.
Bitte beachten Sie ferner, dass die Versandkosten für zahlreiche Artikel gewichtsabhängig sind. Das Gewicht solcher Artikel ist auf der entsprechenden Detailseite zu finden. Im Einklang mit der Preispolitik unserer Logistikpartner werden alle Gewichte auf das nächste volle Pfund (454 g) aufgerundet.
Alle Produkte werden innerhalb von 2-4 Tagen versendet.
